BYBANNER.COM: Российская гарантия Samsung на Беларусь не распространяется

2007-12-27 13:01:01 Российская гарантия Samsung на Беларусь не распространяется В редакцию издания "Компьютерные вести" обратился потребитель с жалобой на сервисный середина Samsung в Минске, отказавший в гарантийном ремонте вышедшего из строя монитора Samsung 959NF, выпущенного в 2005 году. Этот монитор был приобретен в Беларуси в конце 2005 года с гарантией 36 месяцев, но поставщиком техники значится российская компания.

Сервис-центр не принял монитор в ремонт, ссылаясь на условия гарантийных обязательств, прописанных в прилагаемом талоне, где указано, что обязательства изготовителя "распространяются только на модели мониторов, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие Гостам".

Редакция направила в представительство Samsung запрос о разъяснении причин отказа в сервисном обслуживании монитора, в гарантийном талоне на тот, что имеется лазерная марка, впечатанные на лазерном принтере серийный номер и модель, а кроме того печати продавца с правильно заполненными реквизитами. Ответ на запрос пришел непосредственно из регионального представительства Samsung в Киеве без указания конкретного отправителя разъяснения:

Действия сервисного центра правильны и не противоречат ни условиям гарантии, ни местному законодательству. В гарантийном талоне написано, что он действует только на территории России. Так как все-таки речь идет о Беларуси, то претензии клиента безосновательны. Можно считать, что у него просто нет гарантийного талона.

Каждый продукт при подготовке к экспорту в определенную страну обязательно учитывает условия эксплуатации и стандарты питающих, информационных и прочих каналов именно данной страны. И товар, предназначенный для продажи в России, может отличаться от товара, предназначенного для продажи в других странах, очень существенно.

Соответственно, производитель не может гарантировать его эксплуатацию в стране, для которой он не предназначен. И это право производителя определять, распространяется ли его гарантия на весь мир или на только ту страну, куда товар был экспортирован". Комментарий : России и поучителен для потребителей, не достаточно внимательно проверяющих товарные документы на предписание страны, для которой предназначена предлагаемая продукция. Доля первая.

Проблемы и реше.. Одни считают, что Интернет - это зло, делающее из человека психа с красными глазами, который разучился пис.. Бизнес и Перспективы". Репортаж об увиденном, услышанном и отснятом. 2007-10-03 14:51:06 Тиражирование CD, печать на CD. PR в действии В субботу, 15 сентября, компания МТС устроила для журналистов пресс-тур в Гродно, где представила передвижную базовую станцию БС-2000. О технических х..

2007-09-16 22:45:53 Чего не хватает публичной жизни Байнета? IT-тусовки" 33 голосов. 11 голосов. 4 голосов. 2 голосов. Всего голосов: 50 Какая инфа на bybanner.com вызывает у вас наибольший интерес? 15 09 2006. Какой тип соединения с интернет Вы обычно используете? 22 11 2006. Есть ли у Вас свойский блог? 01 08 2007. Подписка BYBANNER.COM, 2004-2007 e-mail, ICQ:

По материалам http://bybanner.com/article/6401.html